Termos de Envio e Entrega
1. Prazo de Produção
Todos os artigos são fabricados artesanalmente na Madeira. Reserve 1–3 dias úteis para a produção antes de estarem disponíveis para recolha ou entrega. Avisamos por e-mail quando estiverem prontos.
2. Recolha em Loja (“Pick-up”)
| Morada | [Morada da oficina, Funchal, 9000-### Madeira] |
|---|---|
| Horário | Segunda a Sexta, 10h00–16h00 (encerrado fins-de-semana e feriados) |
| Custo | GRATUITO |
| Documento | Traga o e-mail de confirmação ou nº da encomenda. Se outra pessoa for levantar, informe-nos ou entregue-lhe o e-mail. |
3. Entrega Local (Ilha da Madeira)
| Área de serviço | Todos os endereços na Ilha da Madeira com acesso rodoviário normal. |
|---|---|
| Janela de entrega | Segunda a Sexta, 13h00–16h00. Contactamos-o após a compra para marcar o dia dentro deste horário. |
| Prazo | A entrega é agendada até 2 dias úteis após a conclusão da produção. |
| Custo | GRÁTIS para encomendas ≥ 100 € Encomendas inferiores a 100 € têm taxa fixa de 5 €. |
| Presença | Um adulto (+18) deve estar presente para receber e assinar; segundas tentativas podem ter uma taxa de 5 €. |
4. Épocas Festivas & Condições Meteorológicas
No Natal, na Semana da Festa da Flor ou em caso de mau tempo, os prazos podem alargar. Avisaremos logo que possível.
5. Contacto
Dúvidas ou pedidos especiais? Email info@yourshop.pt ou telefone +351 291 000 000 (Seg–Sex 09h00-17h00).
6. Alterações
Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos; a sua encomenda rege-se pela versão em vigor no momento da compra.